Die Nutzung unseres Angebotes ist freiwillig. Sollten Sie uns telefonisch kontaktieren, werden keine Telefonate aufgezeichnet und keine Rufnummern angezeigt.

Sollten Sie unsere Onlineberatung nutzen: Zur Nutzung der Onlineberatung (Mail und Chat) geben Sie zur Registrierung bitte einen Benutzernamen und ein Passwort ein. Außerdem können Sie als freiwillige Angabe Ihr Alter, Geschlecht und Thema angeben. Die Mailadresse wird automatisiert von unserem System genutzt, um Ihnen E-Mailbenachrichtigungen senden zu können.

Personenbezogene Daten, die sich auf die Beratung im Rahmen unserer Telefonseelsorge unserer Ratsuchenden beziehen, werden ausschließlich gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts der Evangelischen Kirche in Deutschland verarbeitet.

Auf Grundlage einer Einwilligung (§ 6 Nr. 2 DSG-EKD und § 13 Abs. 2 Nr. 1 DSG-EKD)

Gegebenenfalls verarbeiten wir personenbezogene Daten aufgrund Ihrer Einwilligung für bestimmte Zwecke. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung ergibt sich aus Ihrer Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf wirkt jedoch nur für die Zukunft; Verarbeitungen vor dem Widerruf bleiben davon unberührt.

Auf Grundlage unmittelbarer und mittelbarer rechtlicher Pflichten (§ 6 Nr. 1 und 6 DSG-EKD)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auch zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. im Zusammenhang mit Steuer- und Sozialgesetzen. Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und zur Gewährleistung der Informationssicherheit werden alle Zugriffe auf Kommunikationssysteme protokolliert, gespeichert und nur anlassbezogen ausgewertet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann außerdem zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein.

Auf Grundlage überwiegender berechtigter Interessen (§ 6 Nr. 4 DSG-EKD)

Zur Wahrung überwiegender berechtigter Interessen oder der Interessen Dritter kann eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen einer Interessenabwägung erforderlich sein, z. B. zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen, zur Gebäude- und Bürosicherheit oder zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs.

Innerhalb unserer Einrichtung erhalten ausschließlich diejenigen Stellen und Mitarbeitenden Zugriff auf personenbezogene Daten der Ratsuchenden, die diese zur Erfüllung ihrer Beratungstätigkeit benötigen.

Auch von uns beauftragte Dienstleister (sog. Auftragsverarbeiter) erhalten im Rahmen ihrer vertraglichen Aufgaben Zugang zu personenbezogenen Daten. Dieses erfolgt nur, wenn die Auftragsverarbeiter uns garantieren, dass sie die gesetzlichen Bestimmungen des DSG-EKD einhalten.

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn wir hierzu aufgrund des geltenden Rechts berechtigt oder verpflichtet sind.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) – sogenannte Drittländer – oder an internationale Organisationen erfolgt nur, wenn:

• dies zur Erfüllung unserer Aufgaben erforderlich ist,
• eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht,
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder
• die Übermittlung im Rahmen einer Auftragsverarbeitung stattfindet.

Sofern wir Dienstleister (Auftragsverarbeiter) mit Sitz in einem Drittland beauftragen, erfolgt dies ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen nach §10 DSG-EKD.

Inhalte des Chats/Mailverkehrs werden zur Qualitätssicherung sechs Monate in einer Dialogdatei gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

Sie haben die Möglichkeit den gesamten Account zu löschen. Darunter fallen die Chatdialoge, der Mailwechsel, Ihr Benutzernamen und ihr Passwort. Der Zugang ist danach sofort gesperrt, Nach dieser Löschung, bleiben die Daten für 72 Stunden auf Seiten der Telefonseelsorge zu Supervisionszwecken erhalten.

Sollten Sie uns telefonisch kontaktieren, speichern wir keinerlei Daten von Ihnen.

Als betroffene Person stehen Ihnen nach dem Datenschutzgesetz der Evangelischen Kirche in Deutschland (DSG-EKD) folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (§ 19 DSG-EKD): Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung (§ 20 DSG-EKD): Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung (§ 21 DSG-EKD): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (§ 22 DSG-EKD): Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (§ 24 DSG-EKD): Sie können verlangen, dass wir Ihnen oder einem Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen Format bereitstellen.
• Widerspruchsrecht (§ 25 DSG-EKD): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie nach § 11 Abs. 3 DSG-EKD gegenüber der verantwortlichen Stelle jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, nicht berührt.

Im Fall eines datenschutzrechtlichen Verstoßes steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde nach § 46 DSG-EKD zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Die Aufsicht über die Einhaltung der Vorschriften zum Datenschutz obliegt im kirchlichen Bereich dem Beauftragten für den Datenschutz der Evangelischen Kirche in Deutschland. Für den Bereich der Evangelisch-lutherischen Landeskirche Hannovers ist zuständig:

Der Beauftragte für den Datenschutz der EKD
Herr Michael Jacob

Außenstelle für die Datenschutzregion Nord
Lange Laube 20, 30159 Hannover
Telefon: 0511 76 81 28 0
Fax: 0511 76 81 28 20
E-Mail: nord@datenschutz.ekd.de

https://datenschutz.ekd.de/

Im Rahmen unserer Tätigkeit müssen die personenbezogenen Daten bereitgestellt werden, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung dieses Angebotes erforderlich sind. Ohne diese Daten wäre unsere Arbeit in der Telefonseelsorge nicht möglich. 

Es findet grundsätzlich keine ausschließlich automatisierte Verarbeitung – einschließlich Profiling – statt, die Ihnen gegenüber einer rechtlichen Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Findet gegebenenfalls im Einzelfall eine ausschließliche automatisierte Entscheidung – einschließlich Profiling – statt, würden Sie hierüber rechtzeitig gesondert informiert werden. Sofern kein Vertrag oder keine Rechtsvorschrift diese Verarbeitung begründet, ist eine automatisierte Entscheidung ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen, freiwilligen, informierten und widerrufbaren Einwilligung möglich.